Preguntas Frecuentes

Envíos

¿El envío es gratis?
Sí, el envío es gratuito a toda España en todos los pedidos.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de preparación y envío varían según el producto, pero normalmente tu pedido llega en unos días. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto se procese tu envío.

Devoluciones

¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, dispones de 30 días desde la recepción para solicitar una devolución. Puedes consultar todas las condiciones en nuestra Política de devoluciones.

¿Cómo inicio una devolución?
Escríbenos a wearzayla@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo, y te guiaremos en todo el proceso.

Tallas

¿Cómo sé qué talla elegir?
Consulta nuestra Guía de tallas, donde encontrarás las medidas exactas de busto, cintura y cadera para cada talla.

Pago

¿Es seguro pagar en esta tienda?
Sí. Todos los pagos se procesan de forma cifrada y segura a través de pasarelas de pago certificadas. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago seguros disponibles en el checkout.

Seguimiento del pedido

¿Cómo sigo mi pedido?
En cuanto se envíe, recibirás un correo con el enlace de seguimiento para ver el estado de tu paquete en tiempo real.

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Escríbenos a wearzayla@gmail.com y te responderemos lo antes posible.